Allmänna villkor

Version 2026-10-02. Gäller från och med 2 oktober 2026.

1. Om oss och villkoren

1.1 Bytti tillhandahålls av Skarvenäs AB, org.nr 559455-1383, Ramsjögatan 3, 263 32 Höganäs, hej@bytti.se, 076-303 75 70 (”Bytti”, ”vi”).

1.2 Villkoren gäller mellan Bytti och dig som konsument när du blir medlem, skickar in kläder, använder Byttipoäng och beställer plagg på bytti.se. Du godkänner villkoren när du blir medlem och när du beställer.

1.3 För att bli medlem måste du vara minst 18 år och ha en adress i Sverige som vårt fraktbolag levererar till.

1.4 Hur vi behandlar personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

2. Tjänsten

2.1 Bytti är en medlemstjänst för begagnade barnkläder. Som medlem skickar du in kläder som ditt barn har vuxit ur och får Byttipoäng för dem. Poängen använder du för att beställa andra plagg på bytti.se.

2.2 Ett medlemskap gäller för ett hushåll och får inte delas med andra hushåll. Varje hushåll får ha ett medlemskap.

3. Medlemskap och betalning

3.1 Vi erbjuder medlemskap med betalning varje månad, med eller utan bindningstid. Aktuella medlemskap och priser anges på bytti.se. Det pris som gällde när du blev medlem gäller tills vi meddelar en ändring enligt 3.5.

3.2 Avgiften dras i förskott varje månad med det betalsätt du anger. Medlemskapet förnyas automatiskt tills det sägs upp enligt punkt 4.

3.3 Medlemskap med bindningstid: bindningstiden räknas från startdagen. Om du inte säger upp medlemskapet senast 5 dagar före bindningstidens slut börjar en ny bindningsperiod av samma längd. Vi påminner dig innan en ny bindningsperiod börjar.

3.4 Går en betalning inte igenom kan du inte beställa plagg förrän avgiften är betald. Är avgiften fortfarande obetald 14 dagar efter förfallodagen får vi avsluta medlemskapet. Avslutar vi ett medlemskap med bindningstid av det skälet kan vi kräva högst de avgifter som återstår av bindningstiden. Obetalda belopp kan överlämnas till inkasso.

3.5 Vi får ändra priset. Ändringen meddelas via e-post minst 30 dagar innan den börjar gälla, och du kan säga upp medlemskapet innan dess. Under en pågående bindningstid ändras inte ditt pris.

4. Uppsägning

4.1 Du säger upp medlemskapet själv under Mitt konto på bytti.se och får en bekräftelse via e-post.

4.2 Har du medlemskap utan bindningstid (1 månad) kan du säga upp medlemskapet när du vill under Mitt konto. Efter uppsägningen dras ingen ny avgift, och medlemskapet gäller till slutet av den period du redan har betalat. Påbörjade perioder återbetalas inte.

4.3 Med bindningstid kan du säga upp när som helst, men medlemskapet upphör först när bindningstiden tar slut, och avgiften dras till dess.

4.4 Vi får säga upp ditt medlemskap med 30 dagars varsel, eller direkt om du väsentligt bryter mot villkoren. Säger vi upp utan att du har brutit mot villkoren återbetalar vi förbetald avgift för tiden efter uppsägningen.

5. Byttipoäng

5.1 Byttipoäng används som betalning för plagg på bytti.se. 1 Byttipoäng motsvarar 1 kr.

5.2 Du får Byttipoäng för kläder du skickar in och som välkomstpoäng. Poängen kan inte köpas, växlas mot pengar, överlåtas eller användas för frakt eller medlemsavgift.

5.3 Välkomstpoäng motsvarande den avgift du betalar för din första månad får du när den första avgiften är betald. Har du använt en rabattkod motsvarar välkomstpoängen det rabatterade beloppet, avrundat till hela poäng. Välkomstpoäng ges en gång per person och hushåll, även vid nytt medlemskap eller nytt konto. Vi får kontrollera detta mot uppgifter från tidigare medlemskap.

5.4 Poängen gäller så länge du är medlem och i 3 månader efter att medlemskapet har upphört. Under den tiden kan du använda dem utan att vara medlem. Därefter förfaller de utan ersättning. Blir du medlem igen innan dess finns de kvar.

5.5 Poäng som har krediterats felaktigt får vi rätta.

6. Skicka in kläder

6.1 Som medlem får du Byttipåsar och fri frakt för inskick vid skäligt bruk. Hur du beställer påse och skickar in framgår av bytti.se.

6.2 Vi tar emot hela och rena barnkläder i de storlekar och den mängd som anges på bytti.se. Plaggen värderas efter skick och märke.

6.3 Vi granskar plaggen och krediterar Byttipoäng. Vi tar ingen provision. Har du frågor om värderingen är du välkommen att kontakta oss.

6.4 När poäng har krediterats övergår äganderätten till plaggen till Bytti.

6.5 Plagg vi inte tar emot får inga poäng. De skänks vidare eller återvinns, om du inte har bett att få tillbaka dem.

6.6 Kommer en påse bort under transport till oss, och fraktbolaget har bekräftat det, får du 150 Byttipoäng och en ny påse. Eftersom vi inte kan värdera kläder vi inte har tagit emot gäller ersättningen oavsett innehåll.

6.7 Skicka inte föremål av värde eller annat än barnkläder. Vi ansvarar inte för sådant innehåll.

7. Beställa plagg

7.1 Du kan beställa plagg när du är medlem, och med dina poäng under den tid som anges i 5.4. Varje plagg finns i ett exemplar.

7.2 Dina Byttipoäng dras automatiskt från plaggens pris. Räcker de inte betalar du mellanskillnaden i kronor. Frakten betalas i kronor enligt vad som anges i kassan. Betalning sker via vår betalleverantör, med de betalsätt som erbjuds i kassan.

7.3 Avtalet ingås när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Blir ett plagg ändå inte tillgängligt återför vi poäng och betalning för det.

7.4 Större beställningar kan delas upp och ge ytterligare fraktkostnad, vilket vi i så fall meddelar innan vi skickar.

7.5 Leveranstiden anges på bytti.se och är inte garanterad.

8. Ångerrätt

8.1 Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, både för medlemskapet och för plagg.

8.2 Du ångrar via ”Ångra avtalet här” på bytti.se, via e-post till hej@bytti.se eller med Konsumentverkets standardformulär.

8.3 Medlemskap: ångerfristen räknas från startdagen. Ångrar du dig återbetalar vi hela avgiften, och medlemskapet och välkomstpoängen upphör. Har du redan beställt plagg med välkomstpoäng kan du välja att skicka tillbaka plaggen kostnadsfritt eller att vi drar värdet av de använda välkomstpoängen från återbetalningen.

8.4 Plagg: ångerfristen räknas från den dag du tog emot plaggen. Du skickar tillbaka dem kostnadsfritt med ditt nästa inskick, eller direkt mot den returavgift som anges på bytti.se. Plaggen ska vara i väsentligen oförändrat skick. Vi återför poäng och kronor senast 14 dagar efter att du meddelade att du ångrar dig, men får vänta tills vi har tagit emot plaggen eller du har visat att du har skickat dem.

8.5 Kronor återbetalas med samma betalsätt som du använde. Poäng återförs till ditt poängsaldo.

9. Reklamation

9.1 Plaggen är begagnade och beskrivs med skick på bytti.se. Har ett plagg ett fel som inte framgick har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

9.2 Reklamera via hej@bytti.se med ordernummer och gärna en bild. Vid ett godkänt fel får du tillbaka poäng och eventuella kronor, och returen är kostnadsfri.

10. Ansvar

10.1 Vi ansvarar enligt konsumentköplagen och annan tvingande lag. För andra skador ansvarar vi om vi har varit vårdslösa. Vi ansvarar inte för avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

10.2 Använd barnkläder enligt tillverkarens anvisningar och kontrollera plaggen före användning.

11. Ändringar av villkoren

11.1 Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar till din nackdel meddelas i förväg, och du kan säga upp medlemskapet innan de börjar gälla. Den senaste versionen finns alltid på bytti.se.

12. Tvister

12.1 Kontakta oss först, så försöker vi lösa det. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Svensk lag gäller.

13. Kontakt

Skarvenäs AB (Bytti), Ramsjögatan 3, 263 32 Höganäs, hej@bytti.se, 076-303 75 70, org.nr 559455-1383.