Retur och reklamation

Ångerrätt i 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt både för medlemskapet och för plagg du beställt. Enklast ångrar du via Ångra avtalet här, eller mejla hej@bytti.se. För plagg räknas fristen från dagen du tog emot dem. Ångrar du ett medlemskap inom 14 dagar får du tillbaka hela avgiften.

Så returnerar du plagg

• Kostnadsfritt: lägg plaggen i Byttipåsen och skicka dem med ditt nästa inskick.
• Separat retur, 69 kr: mejla hej@bytti.se med ordernumret så skickar vi en returetikett.

Plaggen ska vara i väsentligen oförändrat skick. Poäng och eventuella kronor återförs senast 14 dagar efter att du ångrat dig, när vi har tagit emot plaggen eller du har visat att du skickat dem.

Reklamation

Plaggen är begagnade och beskrivs med skick. Har ett plagg ett fel som inte framgick kan du reklamera enligt konsumentköplagen. Mejla hej@bytti.se med ordernumret och gärna en bild. Vid ett godkänt fel får du tillbaka poäng och eventuella kronor, och returen är kostnadsfri.